Skip to main content
Saved jobs

No jobs have been saved yet.

Customer Service specialist

Haarlem, Netherlands

  • Job ID 01RDN

Kom jij als Customer Service Medewerker onze klantenservice versterken?

RS Components, onderdeel van de Electrocomponents groep, is een distributeur van een breed assortiment aan technische componenten. Vanuit ons kantoor in Haarlem bedienen we met zo’n 60 mensen de Nederlandse en Belgische Markt. Wereldwijd werken er bij RS Components zo’n 6.000 mensen.

Onze klanten zijn engineers die zich bezig houden met de ontwikkeling, bouw en/of onderhoud van hoogwaardige elektronische toepassingen tot aan het onderhoud in een geautomatiseerde productieomgeving. RS helpt deze klanten met een assortiment van meer dan 500.000 producten die we in de meeste gevallen uit voorraad kunnen leveren.

Onze bedrijfscultuur is open en informeel. We hebben een high performance cultuur en we stimuleren en ondersteunen onze medewerkers om zich te ontwikkelen om hun volledige potentieel te bereiken en de best mogelijke service aan onze klanten te verlenen.

Binnen onze Customer Service afdeling zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je zorgt o.a. voor het beantwoorden en verwerken van alle Customer Service gerelateerde vragen en het foutloos verwerken van orders van klanten in de eigen regio. Daarnaast draag je zorg voor het accuraat verwerken van administratie en het voeren van commerciële outbound servicegesprekken.

Als Customer Service Medewerker staat service en de relatie met de klant bovenaan je prioriteitenlijst. Je zorgt ervoor dat klachten snel en zorgvuldig zijn afgehandeld en het motiveert je om juist dat extra stapje voor onze klanten te doen.

Wat vragen wij van jou:

  • Enthousiast: je bent positief ingesteld en straalt energie uit
  • Communicatief: je bent schriftelijk en mondeling zeer sterk. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheersing van de Franse taal is een pré
  • MBO+ opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
  • Kennis van en ervaring met Microsoft Office pakket
  • Ervaring met SAP is een pré
  • Competenties:
    • Snel en accuraat kunnen werken
    • Servicegericht
    • Administratief vaardig
    • Commercieel inzicht
    • Leergierig
    • Probleemanalyse
    • Aanpassingsvermogen
  • Woonachtig in omgeving Haarlem/Amsterdam

Goed om te weten:

  • Standplaats: Haarlem
  • Dienstverband: 7 maanden, met de intentie tot verlenging en uiteindelijk een vast dienstverband
  • Fulltime (38 uur)
  • Wij bieden een marktconform salaris, met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, fietsplan, bonusregeling en reiskostenvergoeding.